개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 18일
제1조 총칙
루트원(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 준수합니다.
이 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 Route One 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.
제2조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.
- 회원 가입 및 계정 인증, 로그인 유지
- Discord 서버 소유권 확인
- Roblox Universe 연결 및 운영 모듈 제공
- 유료 이용권의 결제, 발급, 만료 관리
- 문의 응대 및 분쟁 처리
제3조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만 수집합니다. IP 주소는 수집하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 | 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장) | 이용자 직접 입력 |
| Google 로그인 | 이메일 주소, 프로필 이름, 프로필 사진 | Google OAuth (openid, email, profile) |
| Discord 연동 | Discord 사용자 ID, 사용자명, 아바타, 참여 서버 목록 | Discord OAuth (identify, guilds) |
| Roblox 연동 | Roblox 사용자 ID, 사용자명, Universe 정보 | Roblox OAuth (openid, profile, universe:read) |
| 유료 결제 | 주문 내역, 결제 수단 정보, 결제 승인 기록 | 결제 대행사를 통한 수집 |
제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 각 호의 정보는 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
서비스 제공에 필요한 처리 위탁은 제6조에서 별도로 안내합니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고 있습니다.
이용자가 운영하는 Roblox 서버의 참여자 정보에 대해서는 해당 서버의 운영자가 개인정보처리자이며, 회사는 이용약관에 따라 그 처리를 위탁받아 수행합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스 운영 및 계정 인증 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 |
| Railway Corp. | API 서버 호스팅 |
| Cloudflare, Inc. | 도메인 이름 서비스 |
| Zoho Corporation | 인증 및 안내 메일 발송 |
| 주식회사 코리아포트원 | 결제 처리 |
| 주식회사 카카오페이 | 결제 처리 |
제7조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통하여 이루어집니다.
「개인정보 보호법」 제28조의8은 국외에서 개인정보가 조회되는 경우도 이전으로 보므로, 데이터가 국내에 저장되더라도 국외 소재 수탁자가 운영을 위하여 접근할 수 있는 경우에는 아래에 함께 적었습니다.
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이전되는 정보는 서비스 제공에 필수적인 것으로, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 대한민국(서울 리전에 저장) / 미국(수탁자 소재지에서 운영 접근) | 제3조의 모든 항목 | 데이터베이스 운영 및 계정 인증 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Vercel Inc. | 미국 | 접속 요청 정보 | 웹 서비스 호스팅 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Railway Corp. | 미국 | 서비스 이용 기록 | API 서버 호스팅 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 접속 요청 정보 | 도메인 이름 서비스 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Zoho Corporation | 미국 | 이메일 주소 | 인증 및 안내 메일 발송 | 발송 목적 달성 시까지 |
제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 지난 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
회원 탈퇴 시 회사는 계정의 식별정보를 복구할 수 없는 값으로 대체하여 이용자를 특정할 수 없도록 처리합니다. 이때 이메일 주소와 비밀번호는 복구할 수 없는 값으로 대체되고, 연결된 외부 계정 정보는 삭제되며, 해당 계정으로는 다시 로그인할 수 없습니다.
제4조에 따라 관계 법령상 보관 의무가 있는 거래 기록은 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 보관 기간이 지나면 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무
이용자는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
제10조 권리 행사 방법
권리 행사는 서비스 내 계정 화면에서 직접 하거나, contact@route-one.kr 로 서면·전자우편을 보내어 요구할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있습니다.
제11조 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 회원 가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만인 경우 가입할 수 없습니다.
회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집한 사실을 알게 된 경우, 그 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
이용자가 운영하는 Roblox 서버의 참여자에 대한 동의 확보와 연령 확인은 해당 서버 운영자의 책임입니다.
제12조 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 처리 권한을 업무상 필요한 최소 인원으로 제한하고 있습니다.
- 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장하며, 전송 구간은 전부 암호화(TLS)합니다.
- 데이터베이스는 행 수준 보안 정책으로 계정별 접근 범위를 제한합니다.
- 관리 화면의 주요 조작 기록을 보관하여 사후 확인이 가능하도록 하고 있습니다.
제13조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 상태를 유지하기 위하여 인증 쿠키를 사용합니다. 광고나 이용자 행태 분석을 목적으로 하는 쿠키는 사용하지 않습니다.
이용자는 웹 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 인증 쿠키를 거부하면 로그인이 유지되지 않아 서비스를 이용할 수 없습니다.
제14조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 공지훈 |
| 연락처 | contact@route-one.kr |
| 열람청구 접수·처리 부서 | 루트원 (contact@route-one.kr) |
제15조 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 웹사이트 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.police.go.kr |
제16조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 18일부터 적용됩니다.
법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 알립니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 알립니다.